GDPR Prava i Zaštita Podataka

Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2025.

1. Uvod u GDPR

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) je uredba Europske unije koja štiti privatnost i osobne podatke svih građana EU. Posvećeni smo potpunom poštivanju GDPR-a i zaštiti vaših prava.

Ova stranica objašnjava vaša prava prema GDPR-u i kako ih možete ostvariti u vezi s vašim osobnim podacima koje prikupljamo i obrađujemo.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade podataka za ovu web stranicu je:

Voditelj obrade podataka je odgovoran za odlučivanje kako i zašto se vaši osobni podaci obrađuju.

3. Vaša Prava Prema GDPR-u

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

3.1 Pravo na Pristup

Imate pravo znati:

  • Koje osobne podatke obrađujemo o vama
  • Zašto obrađujemo te podatke
  • Kome otkrivamo vaše podatke
  • Koliko dugo čuvamo vaše podatke
  • Odakle dolaze vaši podaci (ako nismo dobili izravno od vas)

Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

3.2 Pravo na Ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka. Ako primijetite bilo kakve greške u vašim podacima, kontaktirajte nas i brzo ćemo ih ispraviti.

Također možete ažurirati neke podatke izravno kroz svoj korisnički račun, ako ga imate.

3.3 Pravo na Brisanje ("Pravo na Zaborav")

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u sljedećim okolnostima:

  • Podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni
  • Povlačite privolu na kojoj se temeljila obrada
  • Prigovarate obradi i nema prevladavajućih legitimnih razloga
  • Podaci su nezakonito obrađivani
  • Podaci moraju biti izbrisani radi poštivanja pravne obveze

Imajte na umu da u nekim slučajevima možemo biti pravno obvezni zadržati određene podatke.

3.4 Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u sljedećim slučajevima:

  • Osporavate točnost podataka (dok provjeravamo točnost)
  • Obrada je nezakonita, ali želite ograničenje umjesto brisanja
  • Više nam nisu potrebni podaci, ali vi ih trebate za pravne zahtjeve
  • Prigovorili ste obradi (dok provjeravamo prevladavaju li naši legitimni razlozi)

3.5 Pravo na Prenosivost Podataka

Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu. Također možete zatražiti prijenos tih podataka drugom voditelju obrade.

Ovo pravo primjenjuje se samo na podatke koje ste nam vi pružili i koje obrađujemo automatski na temelju vaše privole ili za izvršavanje ugovora.

3.6 Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u sljedećim situacijama:

  • Obrada se temelji na legitimnim interesima
  • Obrada je za izravni marketing
  • Obrada je za znanstveno ili povijesno istraživanje ili statističke svrhe

Ako prigovorite obradi za izravni marketing, prestat ćemo obrađivati vaše podatke u tu svrhu.

3.7 Pravo na Povlačenje Privole

Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Možete povući privolu kontaktiranjem nas ili korištenjem opcija za odjavu u našim komunikacijama.

3.8 Pravo na Podnošenje Pritužbe

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR.

U Hrvatskoj, nadležno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

4. Kako Ostvariti Svoja Prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, kontaktirajte nas putem:

Vaš zahtjev ćemo obraditi u roku od 30 dana. U složenim slučajevima, možemo produžiti taj rok za dodatnih 60 dana, uz obavijest o razlozima odgode.

4.1 Informacije Potrebne za Zahtjev

Kada podnosite zahtjev, molimo vas da navedete:

  • Vaše puno ime
  • Email adresu povezanu s vašim računom
  • Jasan opis vašeg zahtjeva
  • Dokaz identiteta (ako je potreban za verifikaciju)

5. Pravne Osnove za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

5.1 Privola

Kada ste dali izričitu privolu za obradu vaših podataka u određene svrhe, kao što su marketinške komunikacije ili kolačići koji nisu nužni.

5.2 Izvršavanje Ugovora

Kada je obrada potrebna za izvršavanje ugovora s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

5.3 Pravna Obveza

Kada moramo obrađivati vaše podatke kako bismo poštovali pravne obveze, kao što su računovodstveni zahtjevi.

5.4 Legitimni Interesi

Kada imamo legitimni poslovni interes za obradu vaših podataka, kao što je poboljšanje naših usluga, sprečavanje prijevara ili osiguranje sigurnosti.

6. Upravljanje Kolačićima

Kolačiće koristimo za različite svrhe. Možete kontrolirati kolačiće kroz:

6.1 Postavke Kolačića na Našoj Stranici

Prilikom prve posjete našoj stranici, prikazat će vam se natpis o kolačićima gdje možete prihvatiti ili odbiti određene vrste kolačića.

6.2 Postavke Preglednika

Većina preglednika omogućuje vam kontrolu kolačića kroz postavke. Možete:

  • Vidjeti koje kolačiće imate i izbrisati ih pojedinačno
  • Blokirati kolačiće trećih strana
  • Blokirati sve kolačiće sa svih stranica
  • Izbrisati sve kolačiće kada zatvorite preglednik

6.3 Povlačenje Privole za Kolačiće

Možete u bilo kojem trenutku promijeniti svoje postavke kolačića ili povući privolu. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost web stranice.

7. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

  • SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
  • Enkripcija osjetljivih podataka u mirovanju
  • Redovite sigurnosne revizije i testiranja
  • Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim osoblju
  • Redovita obuka zaposlenika o zaštiti podataka
  • Sigurnosne kopije podataka

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Ako prenosimo vaše podatke izvan Europskog ekonomskog prostora (EEA), osiguravamo da:

  • Prijenos je u zemlju s odgovarajućom razinom zaštite prema odluci Europske komisije
  • Koristimo standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
  • Primjenjujemo druge odgovarajuće zaštitne mjere

9. Zadržavanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

  • Kontakt upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
  • Newsletter pretplate: Do odjave ili 3 godine neaktivnosti
  • Analitički podaci: 26 mjeseci
  • Kolačići: 13 mjeseci
  • Računi korisnika: Dok je račun aktivan ili potreban za pružanje usluga

10. Automatizirano Donošenje Odluka i Profiliranje

Ne koristimo automatizirano donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne učinke ili značajno utjecalo na vas.

Ako u budućnosti uvedemo takve prakse, obavijestit ćemo vas i zatražiti privolu gdje je to potrebno.

11. Povrede Podataka

U slučaju povrede podataka koja može predstavljati rizik za vaša prava i slobode:

  • Obavijestit ćemo nadležno nadzorno tijelo u roku od 72 sata
  • Obavijestit ćemo vas bez nepotrebne odgode ako postoji visok rizik
  • Poduzet ćemo mjere za ublažavanje posljedica povrede
  • Dokumentirat ćemo incident i naše odgovore

12. Prava Djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, odmah ćemo ih izbrisati.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete pružilo osobne podatke, kontaktirajte nas.

13. Ažuriranja Ove Politike

Možemo povremeno ažurirati ovu GDPR politiku. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

  • Obavijesti na našoj web stranici
  • Email obavijesti (ako imamo vašu email adresu)
  • Natpisa prilikom sljedeće prijave

14. Kontakt Informacije

Za sva pitanja o GDPR-u, zaštiti podataka ili ostvarivanju vaših prava, kontaktirajte nas:

15. Nadzorno Tijelo

Nadležno nadzorno tijelo za zaštitu podataka u Hrvatskoj je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Hrvatska
Web: azop.hr

16. Dodatni Resursi

Za više informacija o GDPR-u i zaštiti podataka, posjetite: